Versandrichtlinie
1. Liefergebiet
Aktuell liegen keine abschließend festgelegten Angaben zu bestimmten Lieferländern oder Lieferregionen vor. Daher werden an dieser Stelle keine zusätzlichen Einschränkungen oder Erweiterungen des Liefergebiets vorgenommen.
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob die von Ihnen angegebene Lieferadresse für den Versand akzeptiert werden kann.
2. Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 86,99 € wird eine Versandgebühr in Höhe von 10,50 € berechnet.
Bei einem Bestellwert von mindestens 86,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die Berechnung der Versandkosten richtet sich nach dem Bestellwert und den Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung gelten.
3. Bearbeitung der Bestellung
Die Bearbeitung einer Bestellung nimmt üblicherweise 1–3 Werktage in Anspruch.
Dieser Zeitraum umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Artikel, die Verpackung sowie die Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister.
Die Bearbeitungszeit beginnt nach Eingang der Bestellung und endet mit der Übergabe an den Versanddienstleister.
4. Versandmethoden und Lieferzeiten
Für die Zustellung können Versanddienstleister wie DHL Express, UPS und FedEx eingesetzt werden.
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die übliche Transportdauer etwa 7–12 Werktage.
Die Bearbeitungszeit und die Transportdauer stellen unterschiedliche Zeiträume dar. Die Transportzeit beginnt erst, nachdem die Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund des Transportverlaufs, logistischer Abläufe oder anderer äußerer Faktoren abweichen.
5. Lieferverzögerungen
Sollte sich die Lieferung über den angegebenen Zeitraum hinaus verzögern, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung der Lieferung.
6. Steuern und Zollabwicklung
Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den auf der Website angegebenen Produktpreisen berücksichtigt.
Für die Durchführung notwendiger Zollformalitäten arbeiten wir mit entsprechenden Logistikpartnern zusammen, die die erforderlichen Abläufe im Rahmen des internationalen Versands übernehmen.
Für die Zollabfertigung entstehen dem Kunden nach den angegebenen Bedingungen keine zusätzlichen Kosten.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand können Sie den Status Ihrer Bestellung anhand der verfügbaren Versand- und Tracking-Informationen überprüfen.
Sobald Tracking-Daten vom Versanddienstleister bereitgestellt wurden, können diese zur Nachverfolgung der Sendung genutzt werden.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Datenübertragung zwischen Versanddienstleister und Tracking-System zu zeitlichen Verzögerungen bei der Anzeige neuer Informationen kommen kann.
8. Änderungen und Stornierungen während des Versands
Nach der Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen an den Versandinformationen aufgrund des laufenden Versandprozesses möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Ebenso kann eine direkte Stornierung während des Transports möglicherweise nicht mehr möglich sein.
Wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen, kontaktieren Sie bitte so früh wie möglich unseren Kundenservice. Eine Umsetzung hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
9. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und übermitteln Sie die relevanten Bestell- und Versandinformationen.
Wir prüfen den jeweiligen Vorgang anhand der verfügbaren Versanddaten und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Diese Versandrichtlinie garantiert keine bestimmten Entschädigungsbeträge oder zusätzlichen Versicherungsleistungen, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
10. Verantwortung für Lieferangaben
Bitte achten Sie darauf, dass die bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen vollständig und korrekt sind.
Eine fehlerhafte, unvollständige oder nicht zustellfähige Lieferadresse kann zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.
Sollten Änderungen der Lieferadresse erforderlich sein, informieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst vor Beginn des Versandprozesses. Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
11. Kontakt
Telefon:
+1 (414) 427-8369
E-Mail:
assist1@velnorroth.com
Adresse:
3876 E Morris Ave # A
Cudahy, Wisconsin 53110
USA
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)